Comme promis je dois vous reparler des musiques d'attente. En effet celles ci peuvent s'avérer des plus cocasses et distraire une longue journée au téléphone. Ce qui va suivre est une courte liste des pires et des meilleures mais elles sont toutes véridiques!
Vous l'aurez compris ma préférée c'est Jamie Lidell pour une société de taxis parisiens.
Vient ensuite la musique d'attente d'ambulancier du sud est de la France avec ... le générique d'urgence, imaginez un peu faut pas que ça dure trop longtemps sinon au moment ou l'ambulancier décroche vous êtes déjà drôlement stressé!
Puis le top du top la musique de Titanic pour un hopital Turc, "Au revoir"...
Mais il y a aussi des attentes horripilantes exemple les quatre notes de SOS médecin et en plus eux ils vous font vraiment attendre loooooongtemps!
La SNCF a une musique plutôt tranquille sauf quand leur serveur est débordé la ça passe a une très courte phrase en boucle qui vous explique que le serveur est débordé, et ça pendant aussi longtemps que vos nerfs, l'urgence de votre mission et votre charge de travail vous permettent de le supporter ça peut être très long parfois.
Une que j'ai beaucoup aimé est celle d'un service de téléphonie mobile indien avec de grands classiques de Bollywood, heureusement que la musique était cool car le téléphone n'a jamais décrocher!
Le monde de l'attente téléphonique a vraiment des aspects fascinant n'est ce pas? C'est ainsi qu'au cours de l'été j'ai voyager téléphoniquement à travers le monde entier et que certains de ces moments d'attente se sont transformé en micro évasion, alors que d'autres rendait la journée un pti peu plus dure.
Comme quoi la musique adoucit vraiment les moeurs, oh et pour info la musique d'attente europ assistance est pas terrible, donc c'est dommage.
vendredi 2 octobre 2009
mardi 29 septembre 2009
Another Day
Searching for
Another day, another way
For me to open up to you
Another day, another way
For me to open up to you
Extrait de la magnifique chanson Another Day de Jamie Lidell, grâce à laquelle mon été fut ensoleillé même durant les (rares) journées grises de celui ci.
Alors voilà c'est le mois de septembre enfin il est passé et il a apporter son lot de renouveau, c'est comme un deuxième printemps avec la préparation de la rentrée et la rentrée elle même. Mais ne mettons pas la charrue avant les boeufs, chose promise chose due, après ces deux platitudes me voici en devoir de vous donner comme promis quelques éclaircissements sur mon été.
Eté bercé comme vous l'aurez compris par Jamie Lidell.
J'ai été il y a 4 mois de cela embauchée dans l'immense machine de l'assistance, et pour être précise chez europ assistance, l'assisteur de la carte visa, du club med, de marmara et de fram entre autres. J'y ai travaillé eu service médical et j'y ai donc découvert l'envers du décor de vos pires vacances. Et ma foi j'ai apprécié.
Certes il faut parfois savoir faire preuve d'une patience infinie face a des ab (abréviation désignant les abonnés ou clients) énervés, mécontents, paumés, et soyons franc parfois juste boulets de base. Le sang froid et la logique sont des éléments primordiaux de toutes conversations téléphoniques "réussies".
Il y a des guillemets car en effets si réussir a faire se calmer une personne hystérique et a lui faire prendre conscience que tout ira bien est une réussite, et si réussir a faire comprendre aux quelques boulets la façon donc vous allez les prendre en charge est une réussite. Eh bien "faire un refus" et expliquer à une personne que son contrat ne couvre pas tel ou tel évènement même lorsque c'est bien fait, ça reste moralement déstabilisant.
Oui j'ai aidé beaucoup de gens cet été, et oui je sais ce qu'est un contrat que chacun se doit de connaitre lorsqu'il y souscrit, je sais aussi qu'une entreprise ne peut se permettre de ne pas respecter se contrat sous peine de couler et de ne pas pouvoir aider tout les autres, mais parfois dire non ce n'est pas simple.
Ce fut donc une expérience très enrichissante personnellement.
Par ailleurs j'ai bien envie de partager avec vous quelques petits conseils de base:
Avez vous et connaissez vous votre assisteur?
Si vous avez une carte bancaire vous avez un assisteur (visa -> europ , mastercard -> mutuaid et american express -> axa) Mais il se peut aussi que votre mutuelle, votre assurance logement, ou voiture, ou l'organisme de voyage avec lequel vous partez vous couvre également.
Le constat classique nous sommes sur-assistés et sous-informés.
Premier conseil avant de partir savoir qui vous assiste et à quel numéro les joindre!!! Notez tout ça sur un petit papier à conserver précieusement tout le voyage (y compris en France si votre contrat couvre la France et pas uniquement l'étranger c'est en général le cas mais pas toujours donc vérifier en appelant le numéro que vous aurez trouver avant le départ)
Deuxième conseil conservez sur vous et / ou dans votre boite mail des justificatifs de votre voyage aller (billets d'avion électronique notamment). La plupart des contrat touristiques classiques vous couvre 90 jours en déplacement donc l'assisteur vous demandera souvent ce type de justif pour vérifier que vous êtes dans le cadre du contrat (sauf pour la France et les pays ou vous êtes susceptibles de vous rendre en voiture sans tampons sur le passeport, billets de bateau ...).
Autre documents que vous devez avoir sur vous: une pièce d'identité et petit rappel en France pour prendre l'avion il faut une pièce d'identité ou un passeport pas un permis de conduire ou un livret de famille!! Et en avoir une copie en pdf stocké sur sa boite mail peut s'avérer utile.
Pourquoi autant de paperasse? Eh bien si vous appelez et qu'un ca (chargé d'assistance) vous répond il va vous poser une série de questions:
votre nom et un numéro de téléphone ou vous joindre si ça coupe ou si vous souhaitez être rappelé ( et ne rappelé pas 6h après en gueulant que personne ne vous a rappelé, il est possible que le numéro ne fonctionne pas ou ai été mal renseigné etc.. rappelé dans les 15min en expliquant que vous ouvriez un dossier et que l'on ne vous a pas recontacter.
Ensuite viennent tout un tas de questions administratives qui paraissent abstraites mais sont nécessaires au fait de pouvoir bien vous prendre en charge (croyez moi nous moins on vous pose de questions plus on est content quand on a 25 dossiers à gérer, donc si on vous les pose c'est que c'est nécessaire!!)
Une fois le questionnaire rempli on vous demandera de nous envoyer par fax ou mail les justif (d'où l'intérêt d'un bon pdf de son passeport dans la boite mail).
Enfin deux conseils et pas des moindres
1 appelez dès que vous avez un problème (ou dès que vous retrouvez conscience) car si vous attendez d'être rentré car ce n'est qu'une petite grippe c'est mort ça s'appelle "a posteriori" et aucun contrat ne le prends jamais en compte. Ou si vous attendez de savoir que vous allez sortir de l'hop au lieu de nous prévenir que vous y êtes il y a de fortes chances pour que vos frais d'hospi ne soient pas couverts.
et 2 demandez toujours toujours au médecin un papier établissant 1 bilan médical précis avec le diagnostic, les examens et leurs résultats et le traitement prescrit. C'est le document de base de tout le travail d'assistance!!!!!
Et pourquoi Jamie Lidell? Car souvent durant mes journées de travail acharné j'avais a organiser des rpt (rapatriements) avec des taxis en région parisienne. Et une société de taxi que j'appelais régulièrement avait Jamie Lidell pour musique d'attente et ça mettait du soleil dans ma journée au point que j'ai désormais tout l'album JIM.
Bien je reviendrais donc plus tard sur la rentrée, mais je crois que je ferais un petit détour par les musiques d'attente avant ;-)
Si vous avez des questions lachez vous, et sinon partez tranquilles.
Another day, another way
For me to open up to you
Another day, another way
For me to open up to you
Extrait de la magnifique chanson Another Day de Jamie Lidell, grâce à laquelle mon été fut ensoleillé même durant les (rares) journées grises de celui ci.
Alors voilà c'est le mois de septembre enfin il est passé et il a apporter son lot de renouveau, c'est comme un deuxième printemps avec la préparation de la rentrée et la rentrée elle même. Mais ne mettons pas la charrue avant les boeufs, chose promise chose due, après ces deux platitudes me voici en devoir de vous donner comme promis quelques éclaircissements sur mon été.
Eté bercé comme vous l'aurez compris par Jamie Lidell.
J'ai été il y a 4 mois de cela embauchée dans l'immense machine de l'assistance, et pour être précise chez europ assistance, l'assisteur de la carte visa, du club med, de marmara et de fram entre autres. J'y ai travaillé eu service médical et j'y ai donc découvert l'envers du décor de vos pires vacances. Et ma foi j'ai apprécié.
Certes il faut parfois savoir faire preuve d'une patience infinie face a des ab (abréviation désignant les abonnés ou clients) énervés, mécontents, paumés, et soyons franc parfois juste boulets de base. Le sang froid et la logique sont des éléments primordiaux de toutes conversations téléphoniques "réussies".
Il y a des guillemets car en effets si réussir a faire se calmer une personne hystérique et a lui faire prendre conscience que tout ira bien est une réussite, et si réussir a faire comprendre aux quelques boulets la façon donc vous allez les prendre en charge est une réussite. Eh bien "faire un refus" et expliquer à une personne que son contrat ne couvre pas tel ou tel évènement même lorsque c'est bien fait, ça reste moralement déstabilisant.
Oui j'ai aidé beaucoup de gens cet été, et oui je sais ce qu'est un contrat que chacun se doit de connaitre lorsqu'il y souscrit, je sais aussi qu'une entreprise ne peut se permettre de ne pas respecter se contrat sous peine de couler et de ne pas pouvoir aider tout les autres, mais parfois dire non ce n'est pas simple.
Ce fut donc une expérience très enrichissante personnellement.
Par ailleurs j'ai bien envie de partager avec vous quelques petits conseils de base:
Avez vous et connaissez vous votre assisteur?
Si vous avez une carte bancaire vous avez un assisteur (visa -> europ , mastercard -> mutuaid et american express -> axa) Mais il se peut aussi que votre mutuelle, votre assurance logement, ou voiture, ou l'organisme de voyage avec lequel vous partez vous couvre également.
Le constat classique nous sommes sur-assistés et sous-informés.
Premier conseil avant de partir savoir qui vous assiste et à quel numéro les joindre!!! Notez tout ça sur un petit papier à conserver précieusement tout le voyage (y compris en France si votre contrat couvre la France et pas uniquement l'étranger c'est en général le cas mais pas toujours donc vérifier en appelant le numéro que vous aurez trouver avant le départ)
Deuxième conseil conservez sur vous et / ou dans votre boite mail des justificatifs de votre voyage aller (billets d'avion électronique notamment). La plupart des contrat touristiques classiques vous couvre 90 jours en déplacement donc l'assisteur vous demandera souvent ce type de justif pour vérifier que vous êtes dans le cadre du contrat (sauf pour la France et les pays ou vous êtes susceptibles de vous rendre en voiture sans tampons sur le passeport, billets de bateau ...).
Autre documents que vous devez avoir sur vous: une pièce d'identité et petit rappel en France pour prendre l'avion il faut une pièce d'identité ou un passeport pas un permis de conduire ou un livret de famille!! Et en avoir une copie en pdf stocké sur sa boite mail peut s'avérer utile.
Pourquoi autant de paperasse? Eh bien si vous appelez et qu'un ca (chargé d'assistance) vous répond il va vous poser une série de questions:
votre nom et un numéro de téléphone ou vous joindre si ça coupe ou si vous souhaitez être rappelé ( et ne rappelé pas 6h après en gueulant que personne ne vous a rappelé, il est possible que le numéro ne fonctionne pas ou ai été mal renseigné etc.. rappelé dans les 15min en expliquant que vous ouvriez un dossier et que l'on ne vous a pas recontacter.
Ensuite viennent tout un tas de questions administratives qui paraissent abstraites mais sont nécessaires au fait de pouvoir bien vous prendre en charge (croyez moi nous moins on vous pose de questions plus on est content quand on a 25 dossiers à gérer, donc si on vous les pose c'est que c'est nécessaire!!)
Une fois le questionnaire rempli on vous demandera de nous envoyer par fax ou mail les justif (d'où l'intérêt d'un bon pdf de son passeport dans la boite mail).
Enfin deux conseils et pas des moindres
1 appelez dès que vous avez un problème (ou dès que vous retrouvez conscience) car si vous attendez d'être rentré car ce n'est qu'une petite grippe c'est mort ça s'appelle "a posteriori" et aucun contrat ne le prends jamais en compte. Ou si vous attendez de savoir que vous allez sortir de l'hop au lieu de nous prévenir que vous y êtes il y a de fortes chances pour que vos frais d'hospi ne soient pas couverts.
et 2 demandez toujours toujours au médecin un papier établissant 1 bilan médical précis avec le diagnostic, les examens et leurs résultats et le traitement prescrit. C'est le document de base de tout le travail d'assistance!!!!!
Et pourquoi Jamie Lidell? Car souvent durant mes journées de travail acharné j'avais a organiser des rpt (rapatriements) avec des taxis en région parisienne. Et une société de taxi que j'appelais régulièrement avait Jamie Lidell pour musique d'attente et ça mettait du soleil dans ma journée au point que j'ai désormais tout l'album JIM.
Bien je reviendrais donc plus tard sur la rentrée, mais je crois que je ferais un petit détour par les musiques d'attente avant ;-)
Si vous avez des questions lachez vous, et sinon partez tranquilles.
lundi 3 août 2009
Oh september...
Sleep derived, my sleep pattern is off, in other words I can't sleep.
So what do I do? Well I hope for september to come and rescue me with a good week of quiet and rest. And hoping for september drives me to look for it so here it is. I bring to thee september in songs, some because they are so ridiculous, some because they are right, some because they are beautiful, some just because of september.
So first I recommend you go check Type O Negative and their Sweet September on youtube.
Then well you already all now the famous "wake me up..." so I won't linger on that.
After that enters See You in September by the Tempos, I just love the chorus (it is after all kinda my motto for the month being)
Following we have Josh Gracin and his Sweet September not that I want you guys to think I am up for Nolleau's place but it is fairly common folk pop and sweet just might be the word.
Now here we hit the less listened to but more to my taste Buffy Sainte Marie Sweet September Morning (so 1 no it just isn't for her name, it really is all about the music, chack it out yourselves!!, and 2 yeah sweet september is inspirational as it seems).
I see now you are just thinking: what is left? Can there be any more? Well my friends there is so much more outta there.
Just to name a couple more you have September Sun, or September Song, and so on...
Now isn't the real question: why september??
And the real answer, I'll let you think about what you expected, expect and will expect on the septembers gone by, and those to come.
Sleep tight my dears ;-)
So what do I do? Well I hope for september to come and rescue me with a good week of quiet and rest. And hoping for september drives me to look for it so here it is. I bring to thee september in songs, some because they are so ridiculous, some because they are right, some because they are beautiful, some just because of september.
So first I recommend you go check Type O Negative and their Sweet September on youtube.
Then well you already all now the famous "wake me up..." so I won't linger on that.
After that enters See You in September by the Tempos, I just love the chorus (it is after all kinda my motto for the month being)
Following we have Josh Gracin and his Sweet September not that I want you guys to think I am up for Nolleau's place but it is fairly common folk pop and sweet just might be the word.
Now here we hit the less listened to but more to my taste Buffy Sainte Marie Sweet September Morning (so 1 no it just isn't for her name, it really is all about the music, chack it out yourselves!!, and 2 yeah sweet september is inspirational as it seems).
I see now you are just thinking: what is left? Can there be any more? Well my friends there is so much more outta there.
Just to name a couple more you have September Sun, or September Song, and so on...
Now isn't the real question: why september??
And the real answer, I'll let you think about what you expected, expect and will expect on the septembers gone by, and those to come.
Sleep tight my dears ;-)
dimanche 26 juillet 2009
Ah les vacances...
Et oui c'est les vacances, et je n'écris pas beaucoup en ce moment, il fait beau a Paris et c'est très agréable. Ca fait passer les journées de boulot plus vite, car je bosse en ce moment, chez europ assistance et il faudra que je fasse un petit message à ce sujet, ne serait ce que pour vous informer des basiques lorsque vous partez.
Bref là c'est la fin du Tour de France que comme chaque année j'ai suivi avec plaisir. Et donc je voulais juste passer pour dire que même si pour le moment je n'écris pas ne veut pas dire que j'ai oublié ce blog, je vais revenir entre ces lignes d'ici peu, et je vous dis donc a bientot.
Bref là c'est la fin du Tour de France que comme chaque année j'ai suivi avec plaisir. Et donc je voulais juste passer pour dire que même si pour le moment je n'écris pas ne veut pas dire que j'ai oublié ce blog, je vais revenir entre ces lignes d'ici peu, et je vous dis donc a bientot.
dimanche 14 juin 2009
Paroles, paroles
So there is this song I really like, and particularly the chorus which I quote here.
Mika - My Interpretation
[chorus:]
'Cause I don't care if I ever talk to you again.
This is not about emotion,
I don't need a reason not to care what you say,
Or what happened in the end.
This is my interpretation,
And it don't, don't make sense.
So I don't recognize myself in this song, but taking out the first line, I love this chorus. We shouldn't have to worry what others think about us, nor about what we think. I could come up with ten thousand reason always to turn my tongue in my mouth seven time before to speak but I can't think of any to stop me from thinking whatever I want and hopefully none to stop me from expressing it.
Yet aren't we all scared at some point, really?
Question is what are we scared of?
Anyway though I am getting all philosophical on you tonight, I don't want to bore you. Thus I'll stop here and let you all think about it.
Bye
Mika - My Interpretation
[chorus:]
'Cause I don't care if I ever talk to you again.
This is not about emotion,
I don't need a reason not to care what you say,
Or what happened in the end.
This is my interpretation,
And it don't, don't make sense.
So I don't recognize myself in this song, but taking out the first line, I love this chorus. We shouldn't have to worry what others think about us, nor about what we think. I could come up with ten thousand reason always to turn my tongue in my mouth seven time before to speak but I can't think of any to stop me from thinking whatever I want and hopefully none to stop me from expressing it.
Yet aren't we all scared at some point, really?
Question is what are we scared of?
Anyway though I am getting all philosophical on you tonight, I don't want to bore you. Thus I'll stop here and let you all think about it.
Bye
samedi 23 mai 2009
Un boukin, un sirop ça c'est les vacances
J'ai trouvé ce questionnaire en passant par Babelio (http://www.babelio.com/ ) et sur le blog d'Iluze (http://iluze.over-blog.com/). Et je me suis dit que j'avais bien envie de le faire. En ce moment c'est le vacances (pour moi en tout cas) et le défi fait un peu du sur-place donc pourquoi ne pas vous parlez de mes lectures et quelle meilleure intro que celle ci?
- Plutôt corne ou marque page ? Je corne les livre à moins qu'on me les ai prêtés avec des consignes strictes auquel cas j'en prends soin, mais j'avoue mes boukins je les trimballe partout ils sont cornés, ont parfois pris l'humidité, des taches d'herbe, ou de cuisine, mais ils restent entiers et lisibles je vous le garanti, je ne fais pas non plus dans la maltraitance! Ils vivent avec moi c'est tout.
- As-tu déjà reçu un livre en cadeau ?
Oui, souvent et c'est toujours génial car c'est le meilleur moyen au monde pour découvrir de nouveaux auteurs et des livres qu'on aurais jamais lu avant
- Lis-tu dans ton bain ?
Aie, oui l'idée si on fait couler un bain au lieu de prendre une douche c'est qu'il faut se couper du monde s'évader donc des sels de bain, de la musique et un boukin évidement.
- Plutôt corne ou marque page ? Je corne les livre à moins qu'on me les ai prêtés avec des consignes strictes auquel cas j'en prends soin, mais j'avoue mes boukins je les trimballe partout ils sont cornés, ont parfois pris l'humidité, des taches d'herbe, ou de cuisine, mais ils restent entiers et lisibles je vous le garanti, je ne fais pas non plus dans la maltraitance! Ils vivent avec moi c'est tout.
- As-tu déjà reçu un livre en cadeau ?
Oui, souvent et c'est toujours génial car c'est le meilleur moyen au monde pour découvrir de nouveaux auteurs et des livres qu'on aurais jamais lu avant
- Lis-tu dans ton bain ?
Aie, oui l'idée si on fait couler un bain au lieu de prendre une douche c'est qu'il faut se couper du monde s'évader donc des sels de bain, de la musique et un boukin évidement.
- As-tu déjà pensé à écrire un livre ?
Oui, et j'en ai conclus que ce n'était pas pour moi.
- Que penses tu des séries de plusieurs tomes ?
J'adore car pour moi la lecture c'est l'évasion et quand j'aime un auteur j'ai tendance a lire plusieurs de ses livres, mais si en plus je peux retrouver les mêmes persos, alors j'adore.
- As-tu un livre culte ?
Non, je change trop souvent d'avis pour ça, les livres accompagnent ma vie, donc chaque moment a peut être un livre qui lui correspond et un seul livre culte, c'est réducteur.
- Aimes tu relire ?
Avant, quand j'étais petite je détestais relire je n'y voyais aucun intérêt, et même aujourd'hui relire un livre en entier c'est dur mais j'y prends gout, car j'ai lu beaucoup de choses différentes et parfois j'en oublie et j'ai besoin de les relire pour me rappeler pourquoi j'apprécie tel ou tel livre. Ou pour me replonger dans une ambiance.
- Rencontrer ou ne pas rencontrer les auteurs de livres qu'on a aimé ?
C'est formidable de les rencontrer mais je ne sais jamais quoi dire d'autres que des banalités ni quelle questions poser et parfois ils sont pas très intéressant en tant que personne au final donc mon compromis: écouter leurs interviews.
- Aimes tu parler de tes lectures ?
Oui, j'aime pouvoir échanger argumenter, débattre, comprendre de nouveau points de vue, ou découvrir de nouveaux auteurs donc j'aime parler de mes lectures avec mes amis, mes parents, ou n'importe qui.
- Comment choisis tu tes livres ?
Selon mon humeur, les conseils que l'on me donne, les critiques dans les magazines, la couleur de la couverture, l'odeur du papier...
- Une lecture inavouable ?
Mmmh??? Je crois que je n'en ai pas, je lis des tas de choses différentes, et c'est tout, peu importe ce que c'est je n'ai pas peur de le revendiquer.
- Des endroits préférés pour lire ?
Le canapé, les terrasses au soleil et les parcs en été.
- Un livre idéal pour toi serait ? C'est très compliqué à définir, et je dirais que tout les livres qu'on aime sont plus ou moins idéaux, non?
- Lire par dessus l'épaule ?
C'est une manie depuis toute petite, mais je sais que ça agace donc je fais ce que je peux pour être discrète, ou me retenir.
- Télé, jeux vidéos ou livre ?
Pas de jeux vidéos, mais télé / livre j'alterne ça dépend de mon état de fatigue en général.
- Lire et manger ?
Les deux pourquoi choisir? Variation lire et marcher, lire et prendre le bus, lire et prendre un bain, lire et cuisiner...
- Lecture en musique, en silence, peu importe ?
Tant qu'il n'y a pas de paroles alors pourquoi pas de la musique, le silence c'est pas mal, mais l'intérêt des terrasses et parcs c'est le bruit de fond que fait la vie autour, qui crée le paradoxe entre la présence du monde autour et avoir la tête dans un autre univers.
- Lire un livre électronique ?
Ca peut être pratique, mais la sensation est certainement différente, pas de toucher, pas d'odeur, y a des choses qui manquent.
- Le livre vous tombe des mains : aller jusqu'au bout ou pas ?
J'ai quasiment une trentaine de livre à la maison que j'ai tous commencés et que je n'ai pas réussi à finir mais je ré-essai toujours c'est comme ça que j'ai fini "l'écume des jours" il m'a fallu 5 ans ,mais je l'ai lu et au final j'ai aimé.
- Le livre que vous ne pouvez pas voir en peinture ? "Roméo et Juliette" et ce n'est ni la faute de Shakespear ni celle des amoureux éternels c'est juste que leur histoire est si connue, si "évidente" que ça me gave!
Voilà n'hésitez pas à répondre ou à commenter, bye
mercredi 6 mai 2009
Défi spécial Anne Solenne
Hello,
Alors voilà, qu'est ce que je peux poster sur mon blog dont Anne Soleil peut avoir besoin de milliers de kilomètres plus loin alors que comme le dit si bien Juliette, elle sauve le monde de manière courageuse!
Alors d'abord je voudrais lui envoyer du soutien, et de l'admiration, parce que ce qu'elle fait est formidable. Et ensuite je me suis dit que des mots fléchés ça se faisait partout, et que c'était une distraction sympa et facile à imprimer et mettre dans une enveloppe pour le Malawi, et en plus vous pouvez aussi tous en profiter sur le lien suivant : http://www.mots-croises.ch/Recherche/grille.htm?ID=GBA07061
Voilà, bon jeu de mots, et Anne Solenne bon courage. Bravo.
Alors voilà, qu'est ce que je peux poster sur mon blog dont Anne Soleil peut avoir besoin de milliers de kilomètres plus loin alors que comme le dit si bien Juliette, elle sauve le monde de manière courageuse!
Alors d'abord je voudrais lui envoyer du soutien, et de l'admiration, parce que ce qu'elle fait est formidable. Et ensuite je me suis dit que des mots fléchés ça se faisait partout, et que c'était une distraction sympa et facile à imprimer et mettre dans une enveloppe pour le Malawi, et en plus vous pouvez aussi tous en profiter sur le lien suivant : http://www.mots-croises.ch/Recherche/grille.htm?ID=GBA07061
Voilà, bon jeu de mots, et Anne Solenne bon courage. Bravo.
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